PIPEDA-Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Unsere Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 30. Januar 2024 aktualisiert.

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt unsere Vorgehensweise hinsichtlich der Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten. wenn Sie den Dienst nutzen, und informiert Sie über Ihre Datenschutzrechte und darüber, wie das Gesetz Sie schützt.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um den Service bereitzustellen und zu verbessern. Durch die Nutzung des Services stimmen Sie der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten zu. Die Nutzung Ihrer Daten erfolgt gemäß dieser Datenschutzrichtlinie. Diese Datenschutzrichtlinie wurde von TermsFeed PIPEDA erstellt. Vorlage .

Interpretation und Definitionen

Interpretation

Wörter, deren Anfangsbuchstabe großgeschrieben ist, haben unter den folgenden Bedingungen definierte Bedeutungen. Tee Die nachfolgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural verwendet werden.

Definitionen

Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie:

  • „Konto“ bezeichnet ein für Sie erstelltes, individuelles Konto, mit dem Sie auf unseren Dienst oder Teile unseres Dienstes zugreifen können.

  • „Unternehmen“ (in dieser Vereinbarung auch als „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) bezieht sich auf Chtipops Creations

  • Mit „Land“ ist Frankreich gemeint.

  • „Cookies“ sind kleine Dateien, die von Ihrem Computer, Mobilgerät oder einem anderen Gerät auf Ihrem Computer, Mobilgerät oder einem anderen Gerät gespeichert werden. Eine Website, die unter anderem Details zu Ihrem Browserverlauf auf dieser Website enthält.

  • „Gerät“ bezeichnet jedes Gerät, das auf den Dienst zugreifen kann, wie z. B. ein Computer, ein Mobiltelefon oder ein … digitales Tablet.

  • „Persönliche Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

  • „Dienst“ bezieht sich auf die Website.

  • „Nutzungsdaten“ bezeichnet Daten, die automatisch erfasst werden und entweder durch die Nutzung des Dienstes generiert werden. oder aus der Serviceinfrastruktur selbst (z. B. die Dauer eines Seitenbesuchs).

  • „Website“ bezieht sich auf Chtipops Créations, erreichbar unter https://chtipops-creations.com

  • „Sie“ bezeichnet die Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen bzw. eine andere juristische Person. in welchem ​​Namen die betreffende Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, gegebenenfalls.

Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Arten der gesammelten Daten

Personenbezogene Daten

Bei der Nutzung unseres Dienstes bitten wir Sie möglicherweise um die Angabe bestimmter personenbezogener Daten, die Diese Daten werden verwendet, um Sie zu kontaktieren oder zu identifizieren. Zu den personenbezogenen Daten gehören unter anderem:

  • E-Mail-Adresse

  • Vorname und Nachname

  • Telefonnummer

  • Adresse, Bundesland/Provinz, Postleitzahl, Stadt

  • Nutzungsdaten

Zugriffskontoinformationen
E-Mail-Format: beispiel@mailserver.domain
Kontoinformationen bearbeiten
E-Mail-Format: beispiel@mailserver.domain
Alle Anfragen anzeigen
E-Mail-Format: beispiel@mailserver.domain
Kontoinformationen löschen
E-Mail-Format: beispiel@mailserver.domain

Nutzungsdaten

Nutzungsdaten werden bei der Nutzung des Dienstes automatisch erfasst.

Nutzungsdaten können Informationen wie die Internetprotokolladresse (z. B. IP-Adresse) Ihres Geräts, den Browsertyp usw. umfassen. Browserversion, die von Ihnen besuchten Seiten unseres Dienstes, Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs, die auf diesen Seiten verbrachte Zeit Seiten, eindeutige Gerätekennungen und andere Diagnosedaten.

Wenn Sie über ein Mobilgerät auf den Dienst zugreifen, erfassen wir möglicherweise automatisch bestimmte Informationen. einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Typ Ihres Mobilgeräts, Ihre eindeutige Mobilgeräte-ID und die IP-Adresse Ihres Geräts. Mobilgerät, Ihr mobiles Betriebssystem, der von Ihnen verwendete mobile Internetbrowser, eindeutige Gerätekennungen und weitere diagnostische Daten.

Wir erfassen möglicherweise auch Informationen, die Ihr Browser sendet, wenn Sie unseren Dienst besuchen oder auf den Dienst zugreifen. per oder über ein Mobilgerät.

Tracking-Technologien und Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Aktivitäten auf unserem Service zu verfolgen und bestimmte Informationen zu speichern. Die verwendeten Tracking-Technologien umfassen Beacons, Tags und Skripte, um Informationen zu sammeln und zu verfolgen sowie die Leistung zu verbessern und zu analysieren. Unser Service. Die von uns verwendeten Technologien können Folgendes umfassen:

  • Cookies oder Browser-Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf Ihrem Gerät gespeichert wird. Sie können Ihren Browser anweisen, Cookies zu speichern. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er alle Cookies ablehnt oder Sie benachrichtigt, wenn ein Cookie gesendet wird. Wenn Sie jedoch keine Cookies akzeptieren, Möglicherweise können Sie einige Teile unseres Dienstes nicht nutzen. Dies gilt nicht, wenn Sie Ihre Browsereinstellungen entsprechend angepasst haben. Wenn Sie Cookies ablehnen, kann unser Service Cookies verwenden.
  • Web Beacons. Bestimmte Bereiche unseres Dienstes und unsere E-Mails können kleine elektronische Dateien enthalten. bekannt als Web Beacons (auch bekannt als Clear GIFs, Pixel-Tags und Single-Pixel-GIFs), die es dem Unternehmen ermöglichen, zum Beispiel, um die Anzahl der Nutzer zu zählen, die diese Seiten besucht oder eine E-Mail geöffnet haben, und für andere damit verbundene Website-Statistiken. (zum Beispiel die Erfassung der Beliebtheit eines bestimmten Bereichs und die Überprüfung der System- und Serverintegrität).

Cookies können „persistente“ oder „Session-Cookies“ sein. Persistente Cookies verbleiben auf Ihrem Computer oder Mobilgerät. Das Gerät wird beim Offline-Gehen gespeichert, während Session-Cookies gelöscht werden, sobald Sie Ihren Webbrowser schließen.

Wir verwenden sowohl Session- als auch persistente Cookies für die nachstehend aufgeführten Zwecke:

  • Notwendige / Essenzielle Cookies

    Typ: Sitzungs-Cookies

    Verwaltet von: Uns

    Zweck: Diese Cookies sind unerlässlich, um Ihnen die über die Website verfügbaren Dienste bereitzustellen und Ihnen zu ermöglichen, um einige seiner Funktionen nutzen zu können. Sie helfen dabei, Benutzer zu authentifizieren und den betrügerischen Gebrauch von Benutzerkonten zu verhindern. Ohne Ohne diese Cookies können die von Ihnen angeforderten Dienste nicht bereitgestellt werden, und wir verwenden diese Cookies ausschließlich, um Folgendes zu gewährleisten: Sie mit diesen Dienstleistungen.

  • Cookie-Richtlinie / Hinweis zur Cookie-Akzeptanz

    Typ: Permanente Cookies

    Verwaltet von: Uns

    Zweck: Diese Cookies dienen der Feststellung, ob Benutzer die Verwendung von Cookies auf der Website akzeptiert haben.

  • Funktionale Cookies

    Typ: Permanente Cookies

    Verwaltet von: Uns

    Zweck: Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihre Einstellungen bei der Nutzung der Website zu speichern, z. B. Ihre Anmeldedaten. Anmeldedaten oder Sprachpräferenzen. Der Zweck dieser Cookies besteht darin, Ihnen ein persönlicheres Erlebnis zu bieten. um Ihnen ein optimales Nutzungserlebnis zu bieten und zu vermeiden, dass Sie Ihre Einstellungen jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie die Website nutzen.

  • Tracking- und Performance-Cookies

    Typ: Permanente Cookies

    Verwaltet von: Drittanbietern

    Zweck: Diese Cookies dienen dazu, Informationen über den Datenverkehr auf der Website und die Nutzung der Website durch die Benutzer zu erfassen. Die mithilfe dieser Cookies gesammelten Informationen können Sie direkt oder indirekt als einzelnen Besucher identifizieren. Dies liegt daran, dass die gesammelten Informationen typischerweise mit einer pseudonymen Kennung verknüpft sind, die dem Gerät zugeordnet ist. Sie verwenden Cookies, um auf die Website zuzugreifen. Wir können diese Cookies auch verwenden, um neue Seiten, Funktionen oder neue Funktionalitäten zu testen. die Website, um zu sehen, wie unsere Nutzer darauf reagieren.

Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies und Ihren diesbezüglichen Wahlmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie oder den Abschnitt „Cookies“ unserer Datenschutzrichtlinie.

Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten

Das Unternehmen kann personenbezogene Daten für folgende Zwecke verwenden:

  • Zur Bereitstellung und Aufrechterhaltung unseres Dienstes , einschließlich der Überwachung der Nutzung unseres Dienstes.

  • Zur Verwaltung Ihres Kontos: zur Verwaltung Ihrer Registrierung als Nutzer des Dienstes. Die personenbezogenen Daten Die von Ihnen bereitgestellten Informationen können Ihnen Zugriff auf verschiedene Funktionen des Dienstes gewähren, die Ihnen als Nutzer zur Verfügung stehen. registrierter Benutzer.

  • Zur Vertragserfüllung: die Entwicklung, Einhaltung und Durchführung des Kaufs Vertrag über die Produkte, Artikel oder Dienstleistungen, die Sie erworben haben, oder über einen anderen Vertrag mit uns über die Service.

  • Um Sie zu kontaktieren: Wir kontaktieren Sie per E-Mail, Telefon, SMS oder anderen gleichwertigen Kommunikationsformen. elektronische Kommunikation, wie beispielsweise Push-Benachrichtigungen einer mobilen Anwendung über Aktualisierungen oder informative Mitteilungen. Kommunikation im Zusammenhang mit den Funktionalitäten, Produkten oder vertraglich vereinbarten Dienstleistungen, einschließlich der Sicherheitsupdates, wenn dies für ihre Umsetzung notwendig oder angemessen ist.

  • Um Ihnen Neuigkeiten, Sonderangebote und allgemeine Informationen über andere Waren, Dienstleistungen und Veranstaltungen, die wir anbieten und die denen ähneln, die Sie bereits gekauft oder angefragt haben, es sei denn, Sie haben hat sich dagegen entschieden, solche Informationen zu erhalten.

  • Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen: Um Ihre Anfragen an uns entgegenzunehmen und zu bearbeiten.

  • Bei Unternehmensübertragungen: Wir können Ihre Daten verwenden, um eine Fusion zu bewerten oder durchzuführen. Veräußerung, Umstrukturierung, Reorganisation, Auflösung oder sonstige Veräußerung oder Übertragung eines Teils oder des gesamten Vermögens von uns, sei es im Rahmen eines laufenden Geschäftsbetriebs oder im Rahmen eines Insolvenz-, Liquidations- oder ähnlichen Verfahrens, in dem personenbezogene Daten Zu den übertragenen Vermögenswerten gehören auch die von uns gespeicherten Daten über unsere Service-Nutzer.

  • Für andere Zwecke : Wir können Ihre Daten auch für andere Zwecke verwenden, beispielsweise für Datenanalysen. Nutzungstrends identifizieren, die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen ermitteln und diese bewerten und verbessern Unser Service, unsere Produkte, unsere Dienstleistungen, unser Marketing und Ihre Erfahrung.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten in folgenden Situationen weitergeben:

  • Mit Dienstleistern: Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weitergeben, um die Überwachung zu gewährleisten. und die Nutzung unseres Dienstes zu analysieren, zur Zahlungsabwicklung, um Sie zu kontaktieren.
  • Bei Unternehmensübertragungen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit oder während der Verhandlungen über eine Fusion, den Verkauf von Unternehmensvermögen, eine Finanzierung oder den Erwerb des gesamten Unternehmens oder eines Teils davon Geschäft an ein anderes Unternehmen übertragen.
  • Mit verbundenen Unternehmen: Wir können Ihre Daten an unsere verbundenen Unternehmen weitergeben; in diesem Fall benötigen wir Ihre Zustimmung. Diese verbundenen Unternehmen sind verpflichtet, diese Datenschutzrichtlinie einzuhalten. Zu den verbundenen Unternehmen gehören unsere Muttergesellschaft und alle anderen Tochtergesellschaften. Joint-Venture-Partner oder andere Unternehmen, die wir kontrollieren oder die unter gemeinsamer Kontrolle mit uns stehen.
  • Mit Geschäftspartnern: Wir können Ihre Daten an unsere Geschäftspartner weitergeben, um Ihnen folgende Angebote zu unterbreiten: bestimmte Produkte, Dienstleistungen oder Werbeaktionen.
  • Mit anderen Nutzern: wenn Sie persönliche Informationen weitergeben oder anderweitig in öffentlichen Bereichen interagieren. Bei anderen Nutzern können solche Informationen von allen Nutzern eingesehen und öffentlich weitergegeben werden.
  • Mit Ihrer Einwilligung : Wir können Ihre personenbezogenen Daten für jeden anderen Zweck mit Ihrer Zustimmung offenlegen. Zustimmung.

Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten

Das Unternehmen speichert Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke erforderlich ist. Richtlinie. Wir speichern und verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang, wie es zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen erforderlich ist (für Beispielsweise, wenn wir Ihre Daten aufgrund geltender Gesetze aufbewahren müssen, um Streitigkeiten beizulegen und unsere Rechte durchzusetzen. Rechtsvereinbarungen und Richtlinien.

Das Unternehmen speichert Nutzungsdaten auch für interne Analysezwecke. Nutzungsdaten werden in der Regel für einen bestimmten Zeitraum gespeichert. kürzerer Zeitraum, außer wenn diese Daten zur Stärkung der Sicherheit oder zur Verbesserung der Funktionalität verwendet werden Unser Service bzw. wir sind rechtlich verpflichtet, diese Daten für einen längeren Zeitraum aufzubewahren.

Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, werden in den Geschäftsstellen des Unternehmens und an allen anderen Orten verarbeitet. wo sich die an der Verarbeitung beteiligten Parteien befinden. Das bedeutet, dass diese Informationen übertragen werden können an — und gewartet auf — Computern, die sich außerhalb Ihres Bundeslandes, Ihrer Provinz, Ihres Landes oder einer anderen staatlichen Gerichtsbarkeit befinden, wo Die Datenschutzgesetze können von denen Ihrer Gerichtsbarkeit abweichen.

Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie und die anschließende Übermittlung dieser Informationen stellen Ihre Einwilligung in Folgendes dar: überweisen.

Das Unternehmen wird alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und gemäß den geltenden Bestimmungen behandelt werden. Mit dieser Datenschutzrichtlinie und es findet keine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an eine Organisation oder ein Land statt, es sei denn Es sind angemessene Kontrollmechanismen vorhanden, die auch die Sicherheit Ihrer Daten und anderer persönlicher Informationen gewährleisten.

Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten

Geschäftstransaktionen

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten des Unternehmens können Ihre personenbezogenen Daten übertragen werden. Wir werden Bitte benachrichtigen Sie uns, bevor Ihre personenbezogenen Daten übertragen werden und einer anderen Datenschutzrichtlinie unterliegen.

Strafverfolgungsbehörden

Unter bestimmten Umständen kann das Unternehmen gesetzlich verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen. oder auf berechtigte Anfragen von Behörden (z. B. einem Gericht oder einer Regierungsbehörde).

Sonstige rechtliche Anforderungen

Das Unternehmen kann Ihre personenbezogenen Daten in gutem Glauben offenlegen, wenn dies erforderlich ist, um:

  • Eine rechtliche Verpflichtung erfüllen
  • Schützen und verteidigen Sie die Rechte oder das Eigentum des Unternehmens
  • Mögliches Fehlverhalten im Zusammenhang mit dem Dienst verhindern oder untersuchen
  • Die persönliche Sicherheit der Nutzer des Dienstes oder der Öffentlichkeit schützen
  • Schutz vor rechtlicher Haftung

Sicherheit Ihrer persönlichen Daten

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig, aber denken Sie daran, dass keine Übertragungsmethode über das Internet, Unsere elektronische Speichermethode ist zu 100 % sicher. Wir bemühen uns, Ihre Daten mit wirtschaftlich vertretbaren Mitteln zu schützen. Für Ihre personenbezogenen Daten können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

Datenschutz für Kinder

Unser Service richtet sich nicht an Personen unter 13 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten. Informationen von Personen unter 13 Jahren. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und wissen, dass Ihr Kind Sollten Sie uns personenbezogene Daten übermittelt haben, kontaktieren Sie uns bitte. Falls wir Kenntnis davon erlangen, dass wir personenbezogene Daten von Ihnen erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn Sie unter 13 Jahre alt sind und keine elterliche Einwilligung vorliegt, ergreifen wir Maßnahmen, um diese Informationen aus unseren Systemen zu entfernen. Server.

Wenn wir für die Verarbeitung Ihrer Daten auf Ihre Einwilligung als Rechtsgrundlage angewiesen sind und Ihr Land eine Einwilligung von Ihnen verlangt Wenn Sie ein Elternteil sind, benötigen wir möglicherweise die Zustimmung Ihrer Eltern, bevor wir diese Informationen erheben und verwenden.

Ihre Datenschutzrechte in Kalifornien (Kalifornisches Shine the Light-Gesetz)

Gemäß Abschnitt 1798 des kalifornischen Zivilgesetzbuches (California's Shine the Light Law) können Einwohner Kaliforniens mit einer etablierten Geschäftskunden können einmal jährlich Auskunft darüber anfordern, ob ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben werden. für Direktmarketingzwecke Dritter.

Wenn Sie weitere Informationen gemäß dem kalifornischen Shine the Light-Gesetz anfordern möchten und wenn Sie Einwohner Kaliforniens sind Bewohner, Sie können uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.

Datenschutzrechte minderjähriger Nutzer in Kalifornien (Abschnitt 22581 des kalifornischen Gesetzes über Wirtschaft und Berufe)

Abschnitt 22581 des kalifornischen Gesetzes über Wirtschaft und Berufe erlaubt es Einwohnern Kaliforniens unter 18 Jahren, die registrierte Nutzer von Online-Seiten, -Diensten oder -Anwendungen können die Entfernung von Inhalten oder Informationen beantragen und erhalten. Sie haben es öffentlich gepostet.

Um die Löschung dieser Daten zu beantragen, und falls Sie in Kalifornien ansässig sind, können Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren. Die unten angegebenen Informationen enthalten die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Anfrage keine vollständige oder umfassende Entfernung der veröffentlichten Inhalte oder Informationen garantiert. online und dass das Gesetz die Entfernung unter bestimmten Umständen möglicherweise nicht erlaubt oder vorschreibt.

Links zu anderen Websites

Unser Service kann Links zu anderen Websites enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wenn Sie auf einen Link eines Drittanbieters klicken, Sie werden auf die Website dieses Drittanbieters weitergeleitet. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzrichtlinien jeder Website, die Sie besuchen, zu lesen. besuchen.

Wir haben keine Kontrolle über die Inhalte, Datenschutzrichtlinien oder Praktiken Dritter und übernehmen dafür keine Verantwortung. Party-Websites oder -Dienste.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können unsere Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über alle Änderungen informieren, indem wir die neue Datenschutzrichtlinie veröffentlichen. Richtlinien auf dieser Seite.

Wir werden Sie vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail und/oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis in unserem Service informieren und Aktualisieren Sie das Datum „Letzte Aktualisierung“ oben in dieser Datenschutzerklärung.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie sind Sie sind ab dem Zeitpunkt gültig, an dem sie auf dieser Seite veröffentlicht werden.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, können Sie uns kontaktieren:

  • Besuchen Sie dazu diese Seite auf unserer Website: https://chtipops-creations.com
  • Senden Sie uns eine E-Mail an: chtipops@gmail.com

Einklappbarer Inhalt

Bestellungen und Fristen

Wie lange sind die Produktionszeiten für personalisierte Artikel?

Die von mir genähten Artikel werden ausschließlich auf Bestellung gefertigt. So kann ich sicherstellen, dass ich nur das produziere, was tatsächlich bestellt wird, und Überproduktion vermeiden. Ich halte praktisch keine Lagerware. Daher beträgt meine Produktionszeit etwa zwei Wochen. Diese Zeitspanne kann je nach Jahreszeit und Auftragslage variieren.

Das voraussichtliche Lieferdatum Ihrer Bestellung wird auf der Zahlungsseite und in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail angezeigt. Dies ist der spätestmögliche Liefertermin.

Bieten Sie Rabatte auf Ihre Artikel an?

Chtipops Créations bietet ganzjährig personalisierte, handgenähte Accessoires für die ganze Familie zu fairen Preisen an. Deshalb biete ich keine direkten Rabatte auf meine Kreationen an. Im Shop sind jedoch gelegentlich Rabattcodes erhältlich.

Bei größeren Bestellmengen können Sie sich gerne direkt mit mir in Verbindung setzen , um mögliche Rabatte auf die gesamte Bestellung zu besprechen.

Kann ich einen Artikel per Express bestellen?

Falls Sie einen Artikel dringend benötigen und die Produktionszeit weniger als zwei Wochen beträgt, kontaktieren Sie mich bitte vorab, damit ich prüfen kann, ob ich Ihre Bestellung priorisieren kann. Da die Produktion komplett in Handarbeit erfolgt, kann ich dies zwar nicht garantieren, werde aber mein Bestes tun, Ihrem Wunsch nachzukommen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Sie können Ihre Einkäufe im Geschäft per Kreditkarte oder PayPal bezahlen, ganz nach Ihren Wünschen.

Was passiert, wenn ich vergessen habe, Ihnen bestimmte Personalisierungsinformationen für meine Bestellung mitzuteilen?

Falls Ihnen Informationen zur Personalisierung Ihrer Bestellung fehlen (z. B. personalisierte Inschrift, Schriftartwahl), werde ich Sie schnellstmöglich per E-Mail kontaktieren, um diese zu erfragen.

Ihre Bestellung wird dann bis zum Eingang Ihrer Antwort zurückgestellt. Sollte ich innerhalb von 72 Stunden keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, kann ich den ursprünglichen Liefertermin nicht mehr garantieren. Dasselbe gilt, wenn ich Sie kontaktiere, um den Entwurf Ihres personalisierten Textes freizugeben.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie eine erste Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner!

Auf meiner Instagram-Seite gebe ich normalerweise Einblicke hinter die Kulissen der Herstellung eurer Bestellungen: Schaut doch mal vorbei.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine neue E-Mail mit Ihrer Paketverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Sendung auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen können.

Sie können den Status Ihrer Bestellung auch direkt in Ihrem Kundenkonto überprüfen.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern, nachdem sie aufgegeben wurde?

Da meine Kreationen individuell angefertigt werden, kann ich Stornierungen oder Änderungen von Bestellungen nur vor Produktionsbeginn akzeptieren. Sobald die Produktion begonnen hat, ist eine Stornierung oder Änderung Ihrer Bestellung nicht mehr möglich.

Bieten Sie Geschenkgutscheine an?

Na klar! Mit der Chtipops Créations Geschenkkarte kann der Beschenkte sich genau das aussuchen, was er möchte – aus den personalisierten Kreationen des Shops. Sie ist die ideale Wahl für ein schnelles, unkompliziertes und stets willkommenes Geschenk.

Die Geschenkkarte ist unbegrenzt gültig und kann mehrfach verwendet werden. Sie erhalten eine E-Mail mit einer digitalen Geschenkkarte und einem eindeutigen Code. Der Beschenkte kann den Wert dann beim Bezahlen im Online-Shop einlösen.

Lieferung und Rückgabe

Fallen für meine Bestellung Liefergebühren an?

Nein. Die Lieferung nach Hause ist bei allen Bestellungen kostenlos. So zahlen Sie den korrekten Preis und erleben keine unangenehmen Überraschungen bei der Bestellbestätigung.

Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung. Bitte prüfen Sie gegebenenfalls Ihren Spam-Ordner.

Diese E-Mail informiert Sie über die Sendungsnummer Ihres Pakets und den zuständigen Versanddienstleister (in der Regel La Poste oder Colissimo). Sie können die Zustellung anschließend direkt auf deren Website verfolgen.

Die Lieferzeit beträgt im Durchschnitt 2 bis 3 Werktage nach Versand.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen für personalisierte Artikel?

Da die meisten meiner Kreationen personalisiert sind, ist eine Rückgabe ausgeschlossen. Ich kann sie nur akzeptieren, wenn der Artikel einen eindeutigen Herstellungsfehler aufweist.

Für weitere Einzelheiten können Sie die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien des Geschäfts konsultieren.

Anpassung

Welche Arten der Individualisierung sind für die Produkte möglich?

Je nach Artikel werden verschiedene Individualisierungsmöglichkeiten angeboten. Dazu gehören beispielsweise die Auswahl von Farben oder Mustern für die Innen- und Außenstoffe, die Abmessungen, eine Oberflächenbehandlung, das Hinzufügen von zusätzlichem Zubehör usw.

Bei den meisten Produkten können Sie außerdem einen Namen oder eine individuelle Inschrift hinzufügen, teilweise mit Auswahlmöglichkeiten für Schriftart und/oder Farbe. Diese Angaben müssen Sie im Feld „ Personalisierte Inschrift hinzufügen (optional) “ auf der Produktseite eingeben, bevor Sie das Produkt in den Warenkorb legen.

Wie kann ich auf Ihrer Website eine Sonderanfertigung bestellen?

Wählen Sie Ihr Wunschprodukt und anschließend sorgfältig die gewünschte Variante aus, um Ihre Bestellung mit den verfügbaren Optionen zu personalisieren. Bei manchen Artikeln stehen bis zu drei oder sogar mehr Personalisierungsoptionen zur Verfügung!

Um dem Produkt einen Namen oder einen bestimmten Text hinzuzufügen, müssen Sie diesen im Feld Gestalten Sie Ihre persönliche Inschrift (optional) “ des Produktblatts angeben, bevor Sie es in den Warenkorb legen.

Wie kann ich sicherstellen, dass die Personalisierung wirklich meinen Wünschen entspricht?

Wenn Sie sich für eine besondere Personalisierung Ihres Artikels entschieden haben, wie beispielsweise die Gravur eines Vornamens oder eines speziellen Textes, sende ich Ihnen immer eine Simulation des Ergebnisses, bevor ich mit der Produktion beginne, damit wir gemeinsam überprüfen können, ob es Ihren Erwartungen perfekt entspricht.

Daher wird es bei Erhalt Ihrer personalisierten Kreation keine unangenehmen Überraschungen oder Enttäuschungen geben.

Können Sie für mich ein völlig einzigartiges Design erstellen?

Gefällt Ihnen ein Artikel im Shop, aber Sie möchten die Maße ändern, ein anderes Stoffmuster als die standardmäßig angebotenen auswählen oder ihn einfach nach Ihren Wünschen personalisieren? Oder haben Sie eine ganz eigene Designidee und möchten, dass ich sie für Sie umsetze?

Aber sicher! Schicken Sie mir einfach eine Nachricht über das Kontaktformular , dann können wir die Details Ihres individuell angefertigten Artikels besprechen.

Sonstige Fragen

Sind die Artikel wirklich handgefertigt?

Ja, alle meine Kreationen sind liebevoll handgefertigt. Ich stecke mein ganzes Herzblut hinein und achte akribisch auf jedes Detail, um eine hochwertige Verarbeitung und ein wirklich einzigartiges Produkt zu garantieren, das speziell für Sie angefertigt wird!

Tatsächlich können Sie den Großteil der Entstehung Ihrer Bestellungen auf meiner Instagram-Seite verfolgen.

Wie pflegt man personalisierte Produkte, um ihre Langlebigkeit zu gewährleisten?

Um die Qualität Ihrer personalisierten Artikel zu erhalten, empfehle ich Handwäsche oder Maschinenwäsche im Schonwaschgang bei 30 Grad. Bügeln und Trocknen im Wäschetrockner vermeiden.

Die Beflockung ist oft der empfindlichste Teil. Sie ist zwar auf Langlebigkeit ausgelegt, aber um ihre Haltbarkeit zu erhalten, sollte man übermäßiges Waschen vermeiden.